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鱼骨图怎么画-医院等级评审管理工具
鱼骨图是由管理大师石川馨发明的分析根本原因的有效方法,又称因果图。它简便有效,利用头脑风暴,逐条分析,得出最佳结论,即问题的真因.
  1. 首先画一条主干骨及鱼头,鱼头可以自己制作,也可以网上下一个。下图的鱼头由PPt软件制作

    如何做鱼骨图--使用鱼骨图分析原因
    如何做鱼骨图--使用鱼骨图分析原因
  2.  

    将要解决的问题写在鱼头之上

    如何做鱼骨图--使用鱼骨图分析原因
  3.  

    画大骨,一般画六条大骨,与主骨呈60度角。这六条大骨就是分析问题的六个方面,“人、机、料、法、环、测”,即“5M1E”

    如何做鱼骨图--使用鱼骨图分析原因
  4.  

    召集会议,针对问题,利用头脑风暴进行检讨。尽可能多的提出问题可能的原因,过程中不反对,不打击。将所有原因整理列出,共同讨论,去除重复及没有意义的原因

  5.  

    将主要原因按照“人、机、料、法、环、测”分类,分别填入六个大骨,然后再逐一讨论,找出最可能的原因,进行标注。

    如何做鱼骨图--使用鱼骨图分析原因
  6.  

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